Суды редко заботятся о сохранении деловых отношений в процессе урегулирования спора, одна из сторон заведомо будет являться проигравшей. Медиация не выясняет, кто прав или виноват, её первоочередная цель — достичь согласия, то есть примирить стороны с возможностью сохранения хороших отношений между ними.

Медиация верит в способность людей найти в себе мудрость и силу для совместного самостоятельного выхода из конфликтной ситуации. Медиация — это брод через полноводную реку, перевал в горах, когда преодоление препятствия возможно, но требуется опытный проводник, призывающий, прежде всего, сдерживать эмоции и быть внимательными и вместе с тем — двигаться вперёд. Медиатор нужен, потому что часто перед лицом конфликта вовлеченные в него люди оказываются не в состоянии самостоятельно справиться с ситуацией.

Медиатор выступает посредником в разрешении споров и конфликтов, принципиально не занимая чью-либо сторону и действуя исключительно в интересах спорящих сторон.

Профессиональный медиатор должен иметь высшее образование и возраст не менее двадцати пяти лет, а также дополнительное профессиональное образование по вопросам применения процедуры медиации. Платность или безвозмездность услуг — дело второстепенное. Профессиональный медиатор помогает в разрешении конфликта как на досудебной или судебной стадии, так и на этапе исполнения решения.

В соответствии с законом, профессиональный медиатор действует в интересах исключительно обеих сторон, он не является заинтересованным лицом и представителем какой-либо стороны в споре, в том числе не ищет собственной выгоды.

Важная составляющая медиации — конфиденциальность. Профессиональный медиатор гарантирует неразглашение сведений, полученных от сторон в процессе переговоров.

В России процесс применения медиации с каждым годом набирает большие обороты. Медиация используется для досудебного решения споров в гражданском, семейном, трудовом, коммерческом, налоговом праве, а также по вопросам наследства.

В процессе медиации обе стороны извлекают для себя выгоду, в отличие от судебного решения, где выигрывает лишь одна из сторон. Главное условие работы профессионального медиатора — независимость и беспристрастность по отношению к каждой спорящей стороне.

Проведение процедуры медиации осуществляется как на платной, так и на бесплатной основе. Оплата услуг медиатора осуществляется сторонами в равных долях, если стороны не договорились об ином.

Оплата услуг определяется медиатором в зависимости от сложности спора, его стадии и места нахождения спорящих сторон в каждом случае индивидуально. Транспортные, командировочные и прочие сопутствующие расходы оплачиваются отдельно.

Информация на сайте носит справочный характер и не является публичной офертой.

• действовать в интересах одной из сторон в споре;
• оказывать в процессе медиации юридическую или консультационную помощь;
• участвовать в медиации, если он лично прямо или косвенно заинтересован в ее результате;
• состоять с лицом, являющимся одной из сторон, в родственных отношениях;
• без согласия сторон делать публичные заявления по существу спора.

Если стороны захотят, они могут установить дополнительные требования к медиатору, отразив их в Соглашении сторон, заключаемом до начала процедуры медиации.

Урегулирование:

• споров между заемщиками и банками,
• споров между юридическими лицами,
• имущественных и неимущественных споров между физическими лицами,
• семейных споров,
• корпоративных споров.

Если стороны захотят, они могут установить дополнительные требования к медиатору, отразив их в Соглашении сторон, заключаемом до начала процедуры медиации.

• Конфиденциальность процедуры, закрытость переговоров.
• Относительно низкая стоимость услуги.
• Короткий срок решения вопроса — от нескольких дней до полугода.
• Возможность отмены срока исковой давности.
• Сохранение нервов и имиджа.
• Решение конфликта без личного присутствия.

В процессе медиации каждая сторона может предлагать свои варианты урегулирования спора с использованием любых механизмов урегулирования, не нарушающих законодательство Российской Федерации. Медиатор обязан защищать охраняемые законом интересы третьих лиц, соблюдать принципы деловой этики и законодательство России. Медиатор имеет право осуществлять процедуру медиации таким образом, какой он считает законным и надлежащим, учитывая обстоятельства дела и пожелания сторон.

По инициативе одной стороны заключается Договор о подготовке и проведении процедуры медиации для согласования участия другой стороны в такой процедуре.

Договор об обеспечении процедуры медиации — гражданско-правовой договор, заключаемый между одной из сторон спора и медиатором.

Соглашение о проведении процедуры медиации подписывается всеми сторонами и медиатором до начала медиации.

Предложение об обращении к процедуре медиации — представляет собой предложение стороны в споре к другой стороне о проведении процедуры медиации с привлечением медиатора.

Меморандум о взаимопонимании — промежуточный документ, подписываемый сторонами спора в ходе процедуры медиации в случае ее перерыва.

Меморандум о взаимопонимании — заключительный документ, подписываемый сторонами спора в результате завершения проведения процедуры медиации в случае, когда стороны не хотят подписывать соглашение, юридически обязывающее к исполнению договоренностей, но, вместе с тем, достигли согласия по спорным вопросам. Часто составляется, когда возникает необходимость получить консультацию юристов или других экспертов до оформления медиативного соглашения.

Медиативное соглашение — соглашение, юридически обязывающее к выполнению договоренностей, подписываемое всеми сторонами спора в результате проведения процедуры медиации, при достижении согласия по отдельным или всем вопросам спора.

Заявление о прекращении процедуры медиации — документ, направляемый медиатором сторонам спора, информирующий их о прекращении процедуры медиации ввиду нецелесообразности ее дальнейшего проведения. Также заявление одной из сторон или всех сторон спора, направляемое медиатору, об отказе от продолжения процедуры медиации.

Согласие о неразглашении информации — документ, обязывающий участников (сторон спора и медиатора) обеспечить конфиденциальность всей информации, относящейся к процедуре медиации и ставшей известной в ходе медиации.

Договор гражданина или компании с банком может содержать медиативную оговорку — условие о применении процедуры медиации для разрешения спора, вытекающего из соглашения. Медиация в данном случае используется как альтернатива разрешению спора судом. Для бизнесменов досудебный порядок урегулирования спора с банком обязателен — обращение в суд возможно спустя 30 дней с момента направления претензии.

Споры граждан с банком регулируются законодательством о защите прав потребителей, и досудебное урегулирование может не применяться, даже если такое условие прописано в договоре. В случае разногласий с банком, велика вероятность, что общаться Вам придется с коллекторами, некоторые из которых пренебрегают моральными и нравственными принципами в погоне за единственной целью — получить от клиента деньги.

С января 2020 года вступил в силу закон, по которому имущественные споры между заемщиками и микрофинансовыми организациями будут решаться при помощи финансового уполномоченного. Но нужно уточнить, что нововведение касается имущественных сделок, сумма которых составляет не более полумиллиона рублей.

Медиатор поможет вам в таком случае сэкономить не только деньги, но и нервы.

Прямые переговоры и переписка сторон зачастую заводят в тупик, не позволяя объективно посмотреть на причины и сущность спора, чтобы найти решение. Медиация в таких ситуациях может стать оптимальным способом урегулирования спора. Содействие третьей стороны — профессионального медиатора — позволит выработать и заключить взаимоприемлемое соглашение.

В чём преимущества медиации при разрешении споров между юридическими лицами, в отличие от судебного процесса:

• меньше формальностей, больше свободы выбора;
• можно договориться о любых условиях разрешения спора, которые не противоречат закону;
• процесс медиации можно начать или прекратить в любой момент, в том числе в одностороннем порядке;
• медиативное соглашение можно удостоверить у нотариуса, если есть сомнения в исполнимости;
• свобода в выборе медиатора;
• процедура медиации предполагает быстрое разрешение спора;
• гарантия конфиденциальности.

В соответствии со ст. 138.4 АПК РФ, в случае заявления сторонами соответствующего ходатайства, арбитражный суд откладывает судебное разбирательство, позволяя сторонам прибегнуть к процедуре медиации. Разбирательство возобновляется после прекращения примирительной процедуры, независимо от ее результатов. Итогом процесса медиации может стать мировое соглашение, соглашение по обстоятельствам дела, отказ от иска, признание иска, отказ от жалобы, признание обстоятельств, обосновывающих требование или возражение, подписание согласия на регистрацию товарного знака или другое решение. Полный отказ от иска или мировое соглашение, после принятия (утверждения) судом, влекут к прекращению производства.

Имущественные споры вызваны разногласиями по поводу материальных благ, при участии в таких конфликтах как юридических (организаций), так и физических лиц (граждан). Их урегулирование требует официального решения в досудебном или судебном порядке.

Как правило, тема конфликта — деньги, недвижимость и движимое имущество, а также исключительные права: информационные материалы, ценные бумаги, труд человека и оказываемые услуги, продукты интеллектуальной собственности, блага без определенного экономического содержания — деловая репутация, достоинство и честь.

Основные виды споров имущественного характера:

• взыскание дебиторской задолженности;
• признание прав собственности на недвижимость;
• раздел имущества при разводе;
• возмещение материального вреда;
• снятие ареста с имущества.

Главная цель в разрешении таких споров — преодолеть разногласия и завершить конфликт. Один из путей решении вопроса — привлечение профессионального медиатора.

Медиация выгодна, так как в корпоративных спорах, как правило, стороны предпочитают сохранить полную конфиденциальность, что невозможно в случае публичного судебного процесса. Правовой спор может охватить лишь часть проблемы, в то время как необходимо выработать всеобъемлющее генеральное решение.

Медиация учитывает нормы корпоративного права, когда это необходимо (одобрение крупных сделок; назначение или избранием лиц в органы управления и органы контроля юридического лица; обязательство предложения выкупа акций миноритариев, раскрытие той или иной информации; необходимость нотариального удостоверения сделок с долями в уставном капитале обществ с ограниченной ответственностью и т. п.).

Исключение, влекущее отказ от медиации, составляют случаи, когда стороны хотят создать прецедент или заинтересованы в публичности.

Семейные споры практически всегда сопряжены с эмоциональной составляющей, что делает их наиболее сложными делами в юридической практике, они регулируются семейным и гражданским правом. Медиация в таких случаях — хороший способ решения конфликта.

Самые распространенные случаи семейных споров — это развод, раздел имущества и споры о воспитании детей.

Кому из супругов достанутся имущество и дети в случае развода, может регулировать брачный договор. Если его нет — люди обращаются в суд. Семейные личные споры касаются выбора фамилии при регистрации или расторжении брака, выбора совместного места жительства, выбор профессии каждым из супругов, что часто прописывается в брачном договоре. В семейных имущественных речь идёт об имуществе, совместно приобретенном в браке, что подразумевает совместное проживание, быт, общий бюджет и покупки. Иначе суд вправе признать брак фиктивным и расторгнуть его. Помощь медиатора позволит супругам сохранить остаток отношений и не стать врагами, после урегулирования спора.

При обоюдном желании стороны спора, обратившиеся за помощью к профессиональному медиатору, могут удостоверить медиативное соглашение нотариально.

Нотариальное удостоверение медиативного соглашения придает ему статус исполнительного документа, и, если какая-либо сторона будет попытаться уклониться от исполнения своих обязательств, у другой стороны есть возможность обратиться сразу в службу судебных приставов, минуя необходимость получения исполнительного листа в суде.

Медиатор содействует в выявлении и обсуждении вопросов, требующих урегулирования, осознании собственных интересов сторон, в обсуждении возможных, взаимоприемлемых вариантов для разрешения спора, в выработке возможных вариантов выхода из конфликта, в разработке взаимоприемлемых условий соглашения и в поиске вариантов примирения сторон.

Стороны вправе указать на самостоятельное определение медиатором порядка проведения процедуры медиации с учетом обстоятельств возникшего спора, пожеланий сторон и необходимости скорейшего урегулирования спора.

Медиатор не вправе вносить предложения об урегулировании спора.

В течение всей процедуры медиации медиатор может встречаться и поддерживать связь как со всеми сторонами вместе, так и с каждой из них в отдельности, при этом медиатор не вправе ставить своими действиями любую из сторон в преимущественное положение.

Медиатор и стороны должны принимать все возможные меры для того, чтобы процедура медиации была прекращена в срок не более чем 2 месяца, при этом сроки медиацией определяются Соглашением и могут составлять до 6 месяцев.

В первую очередь это готовность и согласие сторон поменять своё отношение к конфликту. Разногласия неизбежны в человеческих отношениях, и спорить также нормально, как и ладить. Не все разногласия перерастают в конфликт или ссору. Противоречия движут вперед цивилизацию, но иногда в основе конфликта лежат эмоции и недопонимание. Эмоции мешают договоренностям, недопонимание ведет к нагнетанию обстановки. Процедура медиации позволит извлечь из конфликта пользу и опыт, противопоставляя инстинкту ухода, бегства от неудобной ситуации либо попытке разрешить вопрос с позиции силы, не считаясь с потерями, путь диалога.

Медиация верит в способность людей найти в себе мудрость и силу для совместного самостоятельного выхода из конфликтной ситуации. Медиация — это брод через полноводную реку, перевал в горах, когда преодоление препятствия возможно, но требуется опытный проводник, призывающий, прежде всего, сдерживать эмоции и быть внимательными, и вместе с тем — двигаться вперёд. Медиатор нужен, потому что иногда перед лицом конфликта вовлеченные в него люди оказываются не в состоянии самостоятельно справиться с ситуацией.

Медиация заключается в том, что третье лицо, независимое и не имеющее власти над предметом конфликта, помогает ссорящимся сторонам возобновить конструктивный диалог и найти решение возникших проблем. Медиация требует активного участия сторон конфликта, побуждая всех участников находить приемлемые для каждого решения, за которые в дальнейшем они готовы нести ответственность.

Медиация — добровольный и структурированный процесс, в ходе которого привлеченный профессионал, действующий в интересах всех сторон конфликта, независимый и нейтральный, способствует общению участников ссоры, что позволяет им в обстановке конфиденциальности принять собственное решение, в своих собственных интересах, за которое в дальнейшем нести ответственность. Медиация на определенном уровне позволяет стать сторонам конфликта партнёрами в поиске взаимоприемлемого решения, что придает медиации особый статус среди остальных способов разрешения споров. Медиация действует на другом уровне, в другом контексте и ставит задачи, отличные от судебного или арбитражного разбирательства, ставя в центр внимания не нормы права, а интересы людей.

В коммерческой сфере сохранении отношений сторон бывает чуть ли не важнее финансов или каких-то нюансов, ставших предметом спора. Следствием гражданского или арбитражного разбирательства (судебного поединка) чаще всего становится разрыв отношений. Суд часто влечет за собой скрытые расходы, которые не учитываются в составе процессуальных издержек. Ведь каждая из сторон помимо денег тратит еще и время. Потом потребуются усилия, чтобы найти нового коммерческого партнера, новый продукт, новые услуги, новых сотрудников, новые источники финансирования, новое помещение и т. д. Если в качестве способа решения конфликта выбирается медиация, таких издержек можно избежать.

Медиация — это импровизация. Она пишется с чистого листа, по-новому, в каждом отдельном случае. Как композитор создаёт музыкальное произведение, используя ноты, так медиатор ведет процедуру, используя ключевые приемы и навыки медиации, опираясь на законодательство и интересы сторон. Единого стандарта ведения процедуры медиации не существует, ни вообще, ни для конкретных направлений медиации.

1. Медиатор обладает необходимой профессиональной квалификацией и следует профессиональной этике. Стороны вправе выбрать медиатора, как общего, так и действующего по индивидуальному договору.
2. Цель медиации — восстановление диалога, а результат — уменьшение или облегчение страданий и всевозможных потерь, вызванных конфликтом.
3. Медиатор работает на благо всех сторон, не проводя между ними никаких различий («пристрастен ко всем»);
4. Стороны конфликта свободны согласиться на медиацию или отказаться от неё; они могут в любой момент выйти из процедуры. Медиатор свободен начать, продолжить, приостановить или прекратить процедуру в случае необходимости;
5. Каждая из сторон вступает в процедуру медиации с честными намерениями, обязуется вести себя уважительно и открыто, соблюдая конфиденциальный характер процедуры, и отвечает за исход медиации. Медиатор уверен в том, что стороны понимают, как проводится медиация, и какова в ней роль медиатора.
6. Медиатор независим. Он обязуется известить стороны обо всех обстоятельствах, которые могут объективно или субъективно сказаться на его независимости;
7. Медиатор воздерживается от участия в споре и от выражения собственного мнения о предмете спора, сохраняя нейтральность.

Стоимость медиации, о которой стороны и медиатор договариваются в самом начале взаимоотношений, складывается из вознаграждения медиатору и возможных издержек. Обычно участники медиации оплачивают расходы на медиацию поровну, но возможно распределение расходы, исходя, например, из экономических возможностей сторон.

Почасовая ставка работы медиатора определяется индивидуально для каждого случая.